Politique de Confidentialité – lunetteceline.com

1. Définitions

La présente politique s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués sur le site lunetteceline.com, conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable de Traitement

Les données collectées sont traitées sous la responsabilité de [ENTITÉ LEGALE], immatriculée au RCS [NUMÉRO], dont le siège social est situé en France.

3. Données Collectées

Nous recueillons :

A. Données fournies volontairement :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse de livraison/facturation)
• Informations de paiement (traitées sécuritairement)

B. Données automatiques :

• Données de navigation (cookies, adresse IP)
• Historique d’achats et préférences

4. Finalités du Traitement

Vos données servent à :

• Exécuter vos commandes
• Gérer la relation client
• Envoyer des communications marketing (avec consentement)
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Bases Juridiques

Le traitement repose sur :

• L’exécution contractuelle (commandes)
• Le consentement (newsletters)
• L’intérêt légitime (analyse web)
• Les obligations légales (facturation)

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires logistiques (livraisons)
• Processeurs de paiement
• Sous-traitants techniques (hébergement)

7. Durée de Conservation

• Données clients : 3 ans après dernier contact actif
• Données de paiement : 13 mois (règlement CB)
• Cookies : Jusqu’à 25 mois (selon type)

8. Transferts Internationaux

Les données restent principalement dans l’UE. Tout transfert hors UE s’effectue avec garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL
• Contrôles d’accès stricts
• Audit régulier des systèmes

10. Vos Droits

Vous disposez des droits :

• D’accès et de rectification
• D’opposition et de suppression
• À la portabilité des données
• De limitation du traitement

Pour les exercer : Connectez-vous à votre espace client ou utilisez le formulaire dédié.

11. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies essentiels (fonctionnement site)
• Cookies analytiques (Google Analytics)
• Cookies marketing (avec consentement)

Gérez vos préférences via notre bandeau cookies.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les changements majeurs seront notifiés par email aux clients actifs.

13. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez utiliser le canal de contact prévu dans votre compte utilisateur.